Reporteador de solicitudes
El Reporteador de Solicitudes es la aplicación de escritorio diseñada para que cualquier usuario pueda enviar solicitudes de trabajo al administrador de mantenimiento de forma rápida y directa desde su PC. Cada solicitud enviada a través de esta vía se canaliza instantáneamente al Administrador de Solicitudes, permitiendo a la persona encargada consultar y gestionar todos los requerimientos centralizadamente. Esta funcionalidad asegura que el personal de oficina tenga un canal de comunicación eficiente para reportar fallas o necesidades de mantenimiento.
Envía solicitudes de mantenimiento
En el momento en que se reporta una solicitud de mantenimiento, esta queda registrada de inmediato en la base de datos del programa SVISION, eliminando cualquier retraso. Este registro instantáneo es clave, pues mantiene al administrador del mantenimiento informado sobre cualquier nueva solicitud o contingencia en tiempo real. De esta forma, el sistema asegura una reacción ágil y un control absoluto sobre el flujo de trabajo de mantenimiento desde el primer momento.
Describe la falla e indica si requiere atención urgente
El sistema te permite complementar la descripción de la falla o solicitud de mantenimiento con una fotografía, facilitando la comprensión inmediata del problema por parte del administrador. Además de la documentación visual, puedes marcar claramente si el trabajo requiere atención urgente para asegurar su pronta priorización. Para una comunicación completa, el sistema te ofrece ser notificado automáticamente vía correo electrónico en el momento en que tu solicitud haya sido recibida y atendida, manteniendo una transparencia total en el proceso.
Consulta el estado de tus solicitudes de mantenimiento
El sistema te empodera con una visibilidad completa sobre el progreso de tus requerimientos. Podrás consultar en tiempo real el estado de todas tus solicitudes enviadas, sabiendo con precisión cuántas han sido ya atendidas y cuáles se encuentran pendientes de ser procesadas o ejecutadas. Esta transparencia te permite mantener el control y estar siempre informado sobre las acciones que se están tomando en respuesta a tus reportes.